Гарантия

Важно не только приобрести товар и получить качественное обслуживание, но также иметь уверенность в том, что, если с товаром что-то произойдет, магазин выполнит свои гарантийные обязательства. Мы заботимся о наших клиентах и после покупки стремимся помочь им и ответить на вопросы о настройке и использовании приобретенного товара. Мы неукоснительно соблюдаем закон о защите прав потребителей и пытаемся найти решение в спорных ситуациях, даже после истечения гарантийного срока.

К сожалению, оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, если:

были нарушены правила эксплуатации, целостность гарантийных пломб (если таковые установлены);
имеются внешние или внутренние механические повреждения;
присутствуют следы воздействия на прибор домашними животными, насекомыми, грызунами или посторонними предметами;
имеются следы воздействия на прибор жидкостью или паром, высокими или низкими температурами;
при эксплуатации использовались неоригинальные аксессуары;
присутствуют следы вскрытия оборудования или изменения его конструкции и комплектующих, непредусмотренных производителем;
дефект возник по причине естественного износа эксплуатации телефона.

Гарантия не распространяется на:

документацию, загруженные данные, индивидуальные настройки оборудования (переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием);
другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с основным устройством.

Возврат товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки покупателю. Согласно ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Все технически сложные товары (телефоны, компьютеры, планшеты и т. д.), в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства Р Ф от 19.01.1998 г. № 55, проходят обязательную проверку качества и подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Продавец принимает решение о возврате или замене товара после проведения обязательной проверки.

По вопросам возврата или обмена товара Вам необходимо быть готовыми предоставить документы, подтверждающие покупку в нашем магазине; товар в полной комплектации согласно технической документации; заключение сервисных центров, если Вы в них обращались.

Контакты для решения вопросов возврата товара:

+7 (3812) 28-63-58
+7 (950) 798-63-58

Узнавайте обо всем первыми!

Подписавшись на рассылку, вы будете первыми узнавать о предстоящих новинках и акциях